Technical Support Talent

Helsinki

Haku päättyy 20.4.2020

Myynti ja markkinointi digiaikaan! TalentGaten F.E.C-koulutus työnhakijoille, jotka tähtäävät monipuolisiin digitaalisen markkinoinnin ja myynnin tehtäviin.

Haku on päättynyt 20.4., kiitos hakeneille! TalentGate on yhteydessä kaikkiin TE-toimiston esivalinnasta edenneisiin hakijoihin.

Oletko kiinnostunut ongelmien ratkaisusta ja asiakkaiden auttamisesta? Nautitko teknisistä haasteista? Haetko mahdollisuutta osoittaa kykysi ja työllistyä monipuolisiin työtehtäviin? Etsimme nyt useita uusia osaajia pätevöitymään erilaisiin asiakaspalvelun ja -tuen tehtäviin.

Technical Support Talent RekryKoulutuksen kautta sinulla on mahdollisuus kehittyä monipuolisiin työtehtäviin teknisen asiakaspalvelun parissa. Viisi kuukautta kestävän ohjelman tavoitteena on vahvistaa sekä teknistä kyvykkyyttäsi että asiakaspalveluosaamistasi käytännön työskentelyn ja asiantuntijakoulutusten avulla. Tutustu ohjelmaan webinaaritallenteen kautta täällä!

Ohjelman aikana osallistut mm. Microsoft Office pääkäyttäjä -koulutukseen, kehität asiakaspalveluosaamistasi ja asiakasymmärrystäsi ja saat mahdollisuuden suorittaa palveluhallinnan ITIL4 Foundation -sertifikaatin.

Yritykset etsivät uusia osaajia

Uudenmaan alueen yritykset etsivät sekä uusia kykyjä että pidempään työelämässä mukana olleita ja uutta uraa itselleen hakevia osaajia. Yrityksien tehtävät vaihtelevat, joten mukaan voi osallistua monenlaisilla taustoilla! Yrityksien tavoitteena on rekrytoida valittu henkilö ohjelman päättyessä.

Uusia osaajia etsivät mm.

Algol Oy, Customer Service Coordinator
Atea Finland Oy, Service Coordinator ja Customer Success Specialist
Man in Van Oy, Palvelukoordinaattori
Otaverkko Oy, Tekninen asiantuntija
School Day Helsinki, Customer Success Coordinator
Suomen Ensiapukoulutus Oy, Koulutusjärjestelijä
Thinking Portfolio Oy, Sovelluskonsultti
Tibio Oy, Järjestelmäasiantuntija
Verifa Oy, Junior DevOps Engineer

Technical Support Talent RekryKoulutus on työsuhteeseen tähtäävä koulutusohjelma, joka toteutetaan yhteistyössä Uudenmaan ELY-keskuksen, TE-palveluiden ja rekrytoivien yrityksien kanssa. RekryKoulutuksen ajaksi tehdään koulutussopimus ja voit hakea ohjelman ajaksi ansiopäivärahaa, peruspäivärahaa tai työmarkkinatukea sekä kulukorvausta. Lisätietoja hakemisesta ja taloudellisesta tuesta voit saada TE-palveluiden koulutusneuvonnasta 0295 020 702 tai koulutusneuvonta@te-toimisto.fi.

RekryKoulutuksen kokonaiskesto on noin 5kk (100 arkipäivää), joka sisältää alan asiantuntijoiden pitämiä lähikoulutuspäiviä (noin 24 pv) sekä työskentelyä yhteistyöyrityksen käytännön työtehtävissä.

Lähi- ja etäopetuksen pääteemat:

Microsoft Office käyttökoulutus: Windows 10, Office 365 pääkäyttäjille, Office 365 hallinta, O365 Exchange
Palvelunhallinta (ITIL 4 Foundation) ja mahdollisuus suorittaa sertifiointi
Projektityöskentelyn perusteet
Asiakaspalvelutaitojen kehittäminen, monikanavainen asiakaspalvelu
Onnistuneen asiakaskokemuksen palaset, laatua palveluun ja kohtaamisiin
Mahdollisuus osallistua alan ammattitapahtumiin

Yritykset etsivät henkilöitä, joilla on aitoa motivaatiota kehittää osaamistaan ja toimia teknisen asiakaspalvelun tehtävissä. Tärkeintä on asenne ja motivaatio, mutta teknisistä (IT) valmiuksista ja hyvistä vuorovaikutustaidoista on etua. Voit olla esimerkiksi hiljattain valmistunut uusi osaaja, alanvaihtoa miettivä kokeneempi ammattilainen tai jo teknisesti orientoitunut uusia haasteita etsivä konkari.

Soveltuva tausta on esim. tekninen koulutus (IT-tradenomi, datanomi, AMK-insinööri) tai työkokemuksen tai harrastuneisuuden kautta saavutettu tehtäviin riittävä osaaminen. Tehtävien tekniset osaamiskriteerit vaihtelevat, tarkemmin ne määrittelee kukin koulutukseen osallistuva yritys. Tehtävät vaativat sujuvaa suomenkielentaitoa, muu kielitaito on eduksi.

Voit hakea mukaan, mikäli olet tällä hetkellä työtön, työttömyysuhan alainen tai lomautettuna. Voit hakea ohjelmaan myös, mikäli määräaikainen työsuhteesi on päättymässä ennen ohjelman alkua.

Haku on päättynyt 20.4., kiitos hakeneille! TalentGate on yhteydessä kaikkiin TE-toimiston esivalinnasta edenneisiin hakijoihin.

Ohjelmaan pääsy edellyttää TE-palveluiden esivalinnasta etenemistä sekä rekrytoivan yrityksen valintaa. Varsinainen ohjelma toteutetaan 4.5.–29.9.2020.